Política de Privacidad

Última actualización: 6 de julio de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo coffeeequipmentdirect (coffeeequipmentdirect Soluciones Digitales S.A.) recopila, utiliza y protege su información personal. Estamos comprometidos con proteger su privacidad y manejar sus datos de forma responsable y transparente.

Quiénes Somos

Somos un operador de servicios digitales dedicado a ofrecer información y experiencias de calidad. Como responsables del tratamiento de datos, nos adherimos a las leyes de protección de datos aplicables en la República Argentina y respetamos los derechos fundamentales de privacidad de todos nuestros usuarios.

Información que Recopilamos

Recopilamos información de varias formas:

• Información de contacto: Cuando se comunica con nosotros mediante formularios, correo electrónico o teléfono, recopilamos su nombre, correo electrónico, número de teléfono y mensaje.
• Datos de navegación: Recopilamos información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, incluidas las páginas visitadas, el tiempo dedicado y las características utilizadas.
• Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies para mejorar su experiencia de navegación y entender cómo se utiliza nuestro sitio.
• Información del dispositivo: Podemos recopilar información sobre su dispositivo, navegador e dirección IP.

Base Legal para el Tratamiento

Procesamos su información personal sobre las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando usted nos proporciona información voluntariamente, como al completar un formulario de contacto.
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, analizar el uso del sitio y prevenir fraude.
• Obligación legal: Cuando la ley requiere que procesemos sus datos, como para cumplir con obligaciones fiscales o legales.

Cómo Utilizamos la Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios
• Responder a sus consultas e inquietudes
• Enviar actualizaciones importantes sobre cambios en nuestras políticas
• Analizar el uso del sitio para optimizar la experiencia del usuario
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas
• Personalizar el contenido y las recomendaciones

Retención de Datos

Retenemos su información personal solo durante el tiempo necesario para los fines especificados. Los períodos de retención concretos son los siguientes:

• Mensajes de formularios de contacto: Se retienen hasta 24 meses después de la última interacción o resolución de la consulta.
• Datos de análisis y cookies: Se retienen hasta 14 meses para análisis de uso y mejora de servicios.
• Registros del servidor: Se retienen hasta 12 meses para fines de seguridad y auditoría.
• Datos de sesión: Se eliminan automáticamente al cerrar la sesión.

Una vez expirado el período de retención, los datos se eliminan de forma segura o se anonimatizan.

Sus Derechos

Tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar y recibir una copia de los datos personales que hemos recopilado sobre usted.
• Rectificación: Corregir cualquier información inexacta o incompleta.
• Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos personales, sujeto a excepciones legales.
• Restricción: Solicitar que limitemos el procesamiento de sus datos.
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y portátil.
• Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, comuníquese con nosotros utilizando los detalles de contacto que se proporcionan a continuación.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación. Las cookies nos ayudan a recordar sus preferencias, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que desactivar las cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web. Para obtener más información, consulte nuestra Política de Cookies.

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Utilizamos encriptación SSL, firewalls y controles de acceso restringido. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es completamente seguro, y no podemos garantizar la seguridad absoluta.

Autoridad Supervisora

Si tiene inquietudes sobre nuestro tratamiento de sus datos personales, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en la República Argentina. Puede contactar a la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) para ejercer este derecho.

Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas. Le recomendamos que revise esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información. La fecha de la última actualización se indica en la parte superior de este documento.